Spørgsmål og Svar

I denne sektion vil du kunne finde svar på en massse spørgsmål omkring Swapspot. Finder du ikke svaret her, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte kundeservice.

Nedenfor finder du en liste af kategorier, som hver indeholder relevante spørgsmål.

Generelt om Swapspot
Bruger på Swapspot
Annoncer på Swapspot
Handel på Swapspot

Generelt om Swapspot

Hvad er Swapspot?
Swapspot et website, hvor du kan købe, sælge og bytte tøj, sko, accessories osv. helt gratis.

Hvad gør Swapspot anderledes fra andre lign. sider?
Swapspot er anderledes, fordi det er baseret på et socialt medie, der er med til at skabe en større tillid mellem køber og sælger.

Koster det noget at oprette annoncer?
Det er gratis at oprette annoncer på Swapspot.

Jeg har en god idé til Swapspot. Hvor skal jeg henvende mig?
På Swapspot bestræber vi os på altid at leve op til forbrugerens behov og være opdaterede, og derfor er din mening vigtig for os! Send os gerne din mening til vores kundeservice.

Tilbage til toppen

Bruger på Swapspot

Hvad er fordelen ved at logge ind vha. facebook?
Det er en fordel at logge ind gennem facebook, da du på denne måde kan se fælles venner med din handelspartner. Dette er bl.a. med til at skabe en større tillid i handelssituationen, da du let kan identificere køber/sælger. Samtidig skal du blot huske et login.

Kan folk på facebook se mine annoncer?
Nej, dine venner kan ikke se dine Swapspot annoncer på facebook. Du kan selv vælge, om du vil dele dine egne eller andres annoncer på facebook.

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?
Har du glemt dit kodeord kan du under login trykke ”Har du glemt dit kodeord?” nederst i boksen, og derefter vil kodeordet blive sendt til din mailadresse.

Tilbage til toppen

Annoncer på Swapspot

Hvordan redigerer jeg allerede oprettede annoncer?
Du kan redigere dine annoncer under ”Mine annoncer”. Ved den ønskede annonce kan du trykke ”rediger min annonce”, hvor du kan redigere alt. Du skal blot trykke ”gem annonce” i højre side.

Hvordan lukker jeg en annonce?
Du lukker din annonce under ”Mine annoncer”.

Hvorfor er min annonce blevet lukket?
På Swapspot lukker annoncer automatisk efter 28 dage, hvis de ikke har været vist. Du kan selv forny dine annoncer, så de ikke bliver lukket automatisk.

Har i nogle gode fif til annoncer?
Først og fremmest er det vigtigt at få taget nogle gode billeder, der repræsenterer produktet på den bedste måde. Det kan ofte være en fordel at tage billeder, hvor tøjet er på, da dette giver det bedste indtryk af tøjet.

Det er vigtigt, at alle dine oplysninger om genstanden er grundigt udfyldt. På denne måde undgår du at skulle svare på spørgsmål, som køberen kunne have været oplyst om i forvejen. Det er ligeledes en god idé at skrive en mere detaljeret beskrivelse af dit produkt, da du ofte kan bruge beskrivelsen til at oplyse køberen om ekstra detaljer osv..

Tilbage til toppen

Handel på Swapspot

Hvordan undgår jeg at blive snydt, når jeg handler på Swapspot?
Det er vigtigt altid at få stillet alle spørgsmål inden du foretager en handel. På denne måde sikrer du dig mod at blive overrasket i forhold til dine forventninger af produktet og handlen.

Hvordan kan Swapspot hjælpe mig, hvis jeg bliver snydt i en handel?
Swapspot tilbyder på nuværende tidspunkt ikke kundeservice indenfor denne problemstilling. Det er derfor vigtigt, at du i handelssituationen får stillet alle spørgsmål, så du på denne måde får det bedste indtryk af køber/sælger.

Du er altid velkommen til at henvende dig til Swapspot nederst på siden under kundeservice.

Hvis en vare går tabt i posten, hvad kan jeg så gøre?
Swapspot yder ikke kundeservice i forbindelse med dette. Der er altid en risiko under forsendelse, og derfor er det vigtigt, at du aftaler dette grundigt med køber/sælger.

Købers forventning til produktet er ikke indfriet, og mener ikke, at min beskrivelse er korrekt. Hvad gør jeg?
Inden du foretager et køb/salg har du muligheden for at afklare alle spørgsmål med køber/sælger. Det er dit ansvar at afklare alt tvivl, der kan være ved et produkt. Ved at gøre dette undgår du at blive overrasket ved modtagelsen.


Hvis en vare går tabt i posten, hvad kan jeg så gøre? Swapspot yder ikke kundeservice i forbindelse med dette. Der er altid en risiko under forsendelse, og derfor er det vigtigt, at du aftaler dette grundigt med køber/sælger.

Tilbage til toppen